Hopp til innhold

Verktøy og kontaktinfo

Her finner du kontaktinformasjon til inkassoselskapene. Vi har delt det inn i de private og de offentlige. Vi har også laget maler og skjema for de ulike situasjonene. Hvert dokument er laget slik at du kan laste det ned og fylle ut digitalt, eller du kan skrive ut og fylle inn for hånd. Vi har også laget en forklaring til hver dokument slik at du ser hvordan du kan fylle det ut.

Kontaktliste inkassobyråer

Her finner du liste over private inkassoselskap i Norge med kontaktinformasjon og lenke til nettside for de som har det. Du kan enten skrive til dem, ringe eller logge deg inn på «min side».  Noen har oversikt over alle detaljer du trenger.  Andre må du kontakte for eksempel for å få vite hvor mye av kravet ditt som er renter og omkostninger. 

Kontaktinformasjon offentlig gjeld

Nedenfor finner du informasjon om hvordan du kontakter Innkrevingsetaten, via post, telefon eller digitalt.  Det er fremdeles litt ulikt avhengig av hvilken type krav du har.  Hvis du har nettilgang kan du lese mer på deres egen nettside Betaling og innkreving for personer – Skatteetaten

  • Skatteetaten/Innkrevingsmyndigheten. Per juli 2026 er denne delen av Innkrevingsmyndigheten fremdeles ikke digital. Det vil si at du må kontakte dem med spørsmål direkte. Du kan gjøre det på flere måter: 

    Adresse spm om oversikt:
    Skatteeaten
    Postboks 9200 Grønland
    0134 Oslo

    Adresse ifm utleggstrekk svar på varsel  eller klage:
    Skatteeaten
    Postboks 9200 Grønland
    0134 Oslo

    Telefon:
    Barne- eller ektefellebidrag:    21 05 11 00
    Feilaktige NAV-utbetalinger:  22 07 71 00

    Digitalt:
    Via Altinn – bruk  skjema
    RF-1356 – for kontakt
    RF-1370 – for klage på utleggstrekk

  • Skatteetaten/Innkrevingsmyndigheten

    Adresse spm om oversikt:
    Postboks 455,
    8601 Mo i Rana.

    Adresse ifm utleggstrekk svar på varsel  eller klage:
    Skatteeaten
    Postboks 9200 Grønland
    0134 Oslo

    Telefon:
    75 14 90 00 

    Med digital tilgang
    For oversikt:                                   logg deg inn på https://www.skatteetaten.no/person/
    For generelle kommentarer:       Kontakt oss – Skatteetaten

    For klage på trekk:
    Logg deg inn på Person – Skatteetaten.  Gå til «min side» og velg «krav og betaling» og velg «bøter, erstatningskrav eller andre krav»

  • Skatteetaten/Innkrevingsmyndigheten,Adresse spm om oversikt:
    Postboks 455,
    8601 Mo i Rana.

    Adresse for klage på trekk:
    Skatteeaten
    Postboks 9200 Grønland
    0134 Oslo

    Med digital tilgang:
    For generelle kommentarer Kontakt oss – Skatteetaten

    For klage på trekk:
    Logg deg inn på Person – Skatteetaten.  Gå til «min side» og velg «krav og betaling» og velg «1                                           skattekrav eller avgiftskrav»

Annen relevant kontaktinformasjon

  • Bergen:           Sandviksbodene 66
    bergen@redcross.no

    Oslo:               Tilbakføringssenteret i Grefsenveien 26
    nes.oslo@redcross.no
    Telefon: 23 23 00 92

    Stavanger:      stavanger@redcross.no
    Telefon: 51  52 38 50

    Trondheim:         Munkegata 64a

    Tromsø:                 Jonas Lies gate 31          tromso@redcross.no

     

    • Way Back – (en uavhengig stiftelse, som arbeider for at straffedømte kan leve et liv uten kriminalitet og rusmisbruk)
      Oslo: 23 22 80 10;
      Trondheim: 969 54 600;
      Kristiansand: 901 20 632;
      Bergen: 919 12 317;
      Tromsø: 952 72 500 

    Bergen 55 30 72 30
    Kristiansand 941 41 765
    Oslo ( hele Østlandet) 23 10 38 90
    Stavanger   51 22 55 44
    Tromsø   920 70 444
    Trondheim   47 77 91 39 

     

  • Det er strenge kontrollorganer som holder øye med inkassobransjen. Hvis du opplever at du er blitt behandlet urimelig eller at inkassoselskapet har dårlig grunnlag for kravet, kan du klage til inkassoklagenemnda. 

    Eksempler på handlemåte i strid med god inkassoskikk: 

    • Inndriving eller registrering av betalingsanmerkning for krav som det er fremmet berettigede innsigelser mot. 
    • Iverksetting av inkasso uten at totalt krav er brakt til forfall. 
    • Manglende varsling av inkasso (inkassovarsel og betalingsoppfordring). 
    • Avkreve for høyt inkassosalær. 
    • Manglende sammenslåing av krav (hovedregelen er at sammenslåing skal skje der to eller flere saker overføres til inkasso samme dag). 
    • Krenkende personlig oppsøking, eller på annen måte utsette skyldner for urimelig påtrykk eller ulempe. 

    Finansklagenemnda: finkn.no, post@finkn.no, tlf. 23 13 19 60, man–fre 08.00–15.30. 

  • Nettside: FFP 

    For Fangers Pårørende Oslo
    Postadresse: Pb 6710 St. Olavs pl., 0130 Oslo. Besøksadresse: Keysers gate 5, 2. etasje. Telefon: 22 11 41 30.
     

    For Fangers Pårørende Trøndelag
    Besøks- og postadresse: Kjøpmannsgata 23, 7013 Trondheim
    Telefon: 22 11 41 30/ 940 03 120.
     

  •  

    • NAV gjeldstelefon: 800 45 353 
    • Statens Kartverk (tinglysning): 32 11 88 00 

     

Nyttige verktøy

  • Her kan du få vite registrerte betalingsanmerkninger på deg og hvilke krav som ligger bak. NB! Kravene som ikke har blitt til betalingsanmerkninger ennå står ikke her. 

     Credisafe:
    Gratis kredittsjekk | Creditsafe, tlf 800 24 868. 

    Dun&Bradstreet (tidl Bisnod) :
    Privatpersoner  Her koster det kr 49 å kredittsjekke seg.  

    Min Experian:
    Min Experian -post: database@no.experian.com
    Telefon: 815 55 420
    Adresse: PB 5275 Majorstuen, 0303 Oslo eller bruk Digipost 

    Fødselsnummer eller andre personopplysninger hvor konfidensialitet er nødvendig (eks. kopi av legitimasjon) skal ikke sendes på usikret e-post. 

    • Norge.no  (veiviser til offentlige tjenester –  her kan du også velge å motta viktige brev og vedtak på åair i stedet for digitalt ) 
    • Økonomilappen (ta kontroll over din økonomi og test din egen kunnskap) 

Dokumenter

Her finner du standard dokumenter du kan laste ned og fylle ut digitalt eller skriv ut og fylle inn for hånd.

  Gjeldsoversikt

  • Kreditor
    Her fyller du inn hvem du skylder penger opprinnelig, enten det er lån, varer, tjenester, bøter eller erstatninger. Det kan for eksempel være et telefonselskap, en bank, Lånekassa, en huseiere eller foreldrene dine.

    Inkassoselskap
    Hvis regninger og andre krav ikke blir betalt, blir det ofte sendt videre til et inkassoselskap. Jobben deres er å kreve inn gjeld. I Norge er det rundt 70 private inkassoselskap og noen offentlige innkrevere. De offentlige er nå samlet i Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten.  

    Saksnummer
    Alle krav blir utstyrt med et saksnummer som blir brukt av inkassoselskapene. Dette nummeret skal stå på oversikten du får fra inkassoselskapet, og det kan være lurt å ha dette foran deg hvis du tar kontakt for å diskutere en sak. Det er også viktig at du bruker dette nummeret når du skriver til dem. 
     

    Original dato
    Dette er datoen for når kravet oppstod, altså den dagen du første gang skulle betalt en telefonregning, husleie eller fikk en bot. Den trenger ikke være nøyaktig, men det er fint å vite omtrent hvor gammel gjelden er når du skal vurdere ulike løsninger.
     

    Hovedstol
    Også kalt hovedkrav. Dette er den opprinnelige summen, altså hvor høy telefonregninga, husleia eller boten var den dagen du fikk den. Noen klarer for eksempel å forhandle slik at de bare betaler hovedstol.
     

    Saldo
    Denne kolonnen viser hvor høyt kravet er i dag, etter at renter og andre kostnader er lagt på det opprinnelige kravet. Noen krav vokser raskere enn andre, særlig på grunn av høye renter. Kredittkort har svært høy rente.